Résumé de la politique
Toutes les ventes sont définitives et soumises aux conditions générales de vente de la demande de crédit/entreprise universelle et de l'accordde Pool Corp; cependant, Pool Corp et/ou ses filiales et entités affiliées (ci-après collectivement désignées "POOL") peuvent, à leur seule discrétion, accepter le retour de marchandises, sous réserve de l'approbation préalable et de l'autorisation préalable de POOL, à condition que les critères ci-dessous soient remplis au moment du retour. Il s'agit d'un service fourni à nos clients pour promouvoir la bonne volonté et est à la seule discrétion de POOL.
Admissibilité
Les critères/exigences suivants doivent être remplis pour qu'un retour soit effectué.
- Tous les biens doivent être retournés dans les 30 jours suivant la transaction de vente, et sont soumis à une pré-approbation et à une pré-autorisation, à la seule discrétion de POOL. POOL n'accorde aucun droit de retour, toutes les ventes sont finales ; cependant POOL peut, à sa seule discrétion, accepter un retour, qui doit être pré-autorisé et pré-approuvé par POOL.
- Le fret est non remboursable.
- Les marchandises doivent être neuves, inutilisées et contenir tous les emballages et accessoires d'origine. Tous les articles sont soumis à des frais de restockage, à déterminer à la seule discrétion de POOL au moment du retour.
- Tous les retours doivent être accompagnés d'une facture de vente correspondante.
- Les retours pré-approuvés et pré-autorisés peuvent se faire en personne à l'emplacement POOL à partir duquel les marchandises ont été achetées ; via un ramassage pré-arrangé et pré-approuvé par un véhicule autorisé de la société POOL ; ou retourné via un retour pré-autorisé et pré-approuvé avec fret prépayé et le(s) numéro(s) d'autorisation de retour doivent apparaître sur tous les cartons.
- Les commandes spéciales (par exemple, les housses sur mesure, les doublures, les mains courantes) ne peuvent pas être retournées.
- D'autres restrictions peuvent s'appliquer, et sont sujettes à changement à la seule discrétion de POOL.
Retours de garantie
- TOUS LES BIENS SONT VENDUS EN COMMUN DANS L'ÉTAT OÙ ILS SE TROUVENT, SANS GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE, NOTAMMENT SANS GARANTIE DE CONVENANCE À UN USAGE PARTICULIER.
- BIEN QUE LES ARTICLES NE PUISSENT PAS ÊTRE RETOURNÉS À POOL POUR DES RÉCLAMATIONS DE GARANTIE, POOL, UNIQUEMENT EN TANT QUE SERVICE CLIENT ET À LA SEULE DISCRÉTION DE POOL, PEUT AIDER UN CLIENT À FACILITER L'EXAMEN D'UNE RÉCLAMATION DE GARANTIE DU FABRICANT PAR LE CLIENT DE POOL.